Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Lift-Lotte Web-Vermittlung
Inhaber: Erkin Mirjunusov
Kreuztorstraße 2
67346 Speyer
E-Mail: hallo@lift-lotte.de
Telefon: +49 151 294 56 134

2. Besuch der Website (Hosting)

Diese Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, gehostet (Cloudflare Pages). Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden benötigt, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und schnellen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

3. Cookies, Analyse und Werbung

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbe-Werkzeuge. Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google oder anderen Dritten. Der Chat mit Lotte (Abschnitt 5) speichert nichts in Ihrem Browser.

4. Anfrageformular

Wir erheben nur die Angaben, die für die Vermittlung nötig sind: Art der Treppe, Postleitzahl, gewünschter Zeitraum, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und freiwillig Ihre Telefonnummer. Die Angaben werden beim Absenden über die Infrastruktur von Cloudflare per E-Mail an das Postfach des Betreibers übermittelt (Postfach bei Google Ireland Ltd.). Auf unserem Server werden sie nicht dauerhaft gespeichert.

Wir verwenden Ihre Angaben, um ein passendes Treppenlift-Fachunternehmen in Ihrer Region zu finden. Den Namen dieses Unternehmens teilen wir Ihnen per E-Mail mit, bevor wir Ihre Angaben weitergeben. Die Weitergabe erfolgt an genau ein Unternehmen, damit es Sie beraten und Ihnen ein Angebot machen kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Formular aktiv ankreuzen. Wir speichern den Wortlaut der Einwilligung und den Zeitpunkt, um sie nachweisen zu können.

Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an die oben genannte Adresse. Wir löschen Ihre Anfrage spätestens sechs Monate nach Abschluss der Vermittlung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Das Fachunternehmen verarbeitet Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung.

Zum Schutz vor automatisierten Eingaben verwendet das Formular ein unsichtbares Prüffeld. Die IP-Adresse und das Herkunftsland werden mit der Anfrage übermittelt, um Missbrauch erkennen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Chat mit Lotte

Auf jeder Seite können Sie Lotte Fragen stellen. Lotte ist ein Computerprogramm (künstliche Intelligenz) und keine Person. Ihre Fragen werden an unseren Server bei Cloudflare geschickt und dort von einem Sprachmodell beantwortet, das ebenfalls bei Cloudflare läuft (Cloudflare Workers AI, Cloudflare, Inc., USA; zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework). Nach Angaben von Cloudflare werden Eingaben nicht zum Training von Modellen verwendet.

Wir speichern den Inhalt der Gespräche nicht. Der Gesprächsverlauf liegt nur in Ihrem Browser, solange die Seite geöffnet ist, und wird bei jeder Frage mitgeschickt, damit Lotte den Zusammenhang kennt. Um Missbrauch zu verhindern, begrenzen wir die Zahl der Fragen je IP-Adresse und je Tag; dafür wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung des Chats ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte geben Sie im Chat keine persönlichen Daten wie Namen, Adressen oder Gesundheitsangaben ein.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir löschen sie, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Externe Links

Auf unseren Seiten verlinken wir auf Quellen wie die Verbraucherzentrale, die KfW oder Gesetzestexte. Beim Klick verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

8. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz

Schreiben Sie dafür einfach an hallo@lift-lotte.de.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Stand: 6. November 2026.